良好的關系是合作的基礎 質量和信譽是成功的秘訣:
客戶是我們的合作伙伴和朋友，宏業數控不但為客戶提供完善的售后服務，更為客戶準備完整的經營方案，從市場行情到來料加工，從生產流程到各崗位職責手冊及各種培訓方案 。用戶在宏業數控的培訓體系中將真正體會到宏業數控所擁有的全部深入的行業知識和專業技術，這就是宏業數控用戶價值的核心。
雕刻機購買須知：
1、關于雕刻機型號和用途問題
客戶須明確加工材料大小，以此來確定雕刻機型號；加工材料類型，以此來選擇雕刻機類別；加工材料厚度，以此來選擇雕刻機主軸功率大??；加工類型，以此來選擇所配備雕刻刀具。
2、關于雕刻機價格問題
商家說“貨比三家”，請不要用低成本雕刻機來壓低我廠雕刻機價格；俗話說“一分錢一分貨”，我廠保證正品配件、優質產品質量、優質的售后服務廣大新老客戶。
3、關于雕刻機用電電相問題
確定設備所放位置電壓情況，大功率主軸需用三相電，小功率主軸可用兩相電，根據客戶所在地用電情況提前向雕刻機廠家表明，以免造成不必需要損失。
4、 關于雕刻機配備電腦問題
電腦操作的維宏系統，配備電腦時須配備CPU處理器為32位的，且電腦軟件最好為Windows 2000或XP系統下。如雕刻機操作系統為DSP手柄操作系統，那么對電腦配置無具體要求。
5、關于雕刻機尺寸和包裝
雕刻機型號基本都是依據工作行程而定，所以機器外圍尺寸比型號要大，根據具體型號雕刻機，客戶可向廠家咨詢，以便雕刻機的搬運入戶。
除出口或者客戶指定木箱包裝外，雕刻機基本都采用保護膜和罩衣打包包裝。
6、關于發貨和物流問題
雕刻機打包后，工廠聯系簽約物流來廠拉貨，客戶驗貨時發現包裝破損或者機器損壞或者缺少配件，可第一時間與廠家聯系，由廠家負責所有問題，與客戶無關。
若客戶指定物流發貨，那么客戶驗貨時出現所有問題都有客戶自己承擔。
7、關于付款和提貨問題
工廠支持線下付款，先付雕刻機預付款作為訂金，訂單式生產新機，關于尾款：1、出廠前全款發貨，工廠負責送貨上門；2、貨站驗貨付余款，客戶須自己提貨到家。
宏業數控服務承諾:
1、接受顧客咨詢，根據用戶需求，確定經營規模，提供建廠方案。
2、免費為用戶安裝調試，培訓操作人員。
3、設備保修一年，終身維護。
4、隨時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷。
5、維護人員接到技術通知，立即趕赴現場，排除故障。
6、協助用戶系統升級，設備、模具更新。
7、及時快捷提供素所需配。
8、定期回訪用戶，征詢反饋意見，滿足用戶要求。
